Como remover a conexão com o Facebook
Você pode revogar o acesso do Infinity Tracker de duas formas. Qualquer uma delas interrompe imediatamente a leitura das suas contas de anúncio:
- Pelo painel: acesse Integrações, encontre o perfil conectado e clique em Desconectar. O token de acesso e os dados do perfil são apagados na hora.
- Pelo Facebook: abra Configurações → Integrações comerciais, localize o app e clique em Remover.
Como pedir a exclusão de todos os seus dados
Para apagar também o histórico de métricas de anúncios e os registros associados, envie um e-mail para duarte3327@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando:
- o nome do perfil do Facebook conectado; e
- os IDs das contas de anúncio (se souber).
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias, respondendo por e-mail quando terminar.
Clientes de lojas
Se você comprou em uma loja que usa o Infinity Tracker e quer a exclusão dos seus dados de compra, fale diretamente com a loja, que é a controladora desses dados. Também é possível escrever para o e-mail acima, e encaminharemos o pedido.